Au sein de notre service client export et rattaché(e) au Responsable du service, vous gérez l’administration des ventes de nos filiales et distributeurs sur un périmètre monde.

MISSION GÉNÉRALE

Vous menez à bien le processus de l’enregistrement de la commande à la livraison. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Assurer le suivi des délais en coordination avec la Supply Chain, le service emballage, le contrôle qualité.

• Suivi du carnet de commandes, communication hebdomadaire des retards.

• Gestion de la relation clients : avancement des commandes, délais, envois de fiches techniques, traitement des réclamations et proposition d’alternatives.

• Prévision de la facturation mensuelle sur son portefeuille clients.

• Gestion des expéditions : préparation des documents export, contact avec les transitaires.

• Suivi des paiements et s’assurer des relances.

• Travail en collaboration avec l’équipe commerciale sur les offres et prix du secteur en charge.

PROFIL

De formation initiale Bac +2/3 en commerce international, export. Vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 années dans le Grand Export et aussi dans l’Intra-communautaire.

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et avez le sens du service client.

Vous êtes à l’aise avec un ERP et le pack Office. On vous reconnaît un esprit d’équipe, un bon relationnel et d’une grande capacité d’adaptation. Vous êtes à l’aise pour communiquer à l’écrit comme à l’oral en anglais.

Vous avez une excellente connaissance des Incoterms, une connaissance des crédits documentaires et couvertures Coface.

Vous maîtrisez impérativement l’anglais, l’espagnol serait un plus.

Nous rejoindre, c’est :

• Travailler dans un domaine d’activité essentiel.

• Évoluer dans une entreprise à taille humaine, rattachée à un groupe français ouvert sur le monde.

• Et des petits plus : intéressement, participation, primes variables de performance, cantine d’entreprise, abonnement loisirs (Netflix, Disney+, Amazon Prime Vidéo, L’Équipe, Spotify… et plein d’autres abonnements).

Poste en CDI basé à Bagneux.